(1)拨打热线电话400-8877-163，呼叫中心客服人员为您提供服务；
2、如何付款？
eSTREET(衣街尚品)为您提供多种安全、简单、快捷的付款方式，您可根据自身情况任意选择。我们为您提供的付款方式包括：货到付款、网银在线、支付宝、财付通、网汇通、虚拟帐户支付、银行转帐、邮政汇款。具体支付说明，请致电免费服务热线400-8877-163咨询我们的客服人员或登录网站
www.estreet.cn查看帮助中心的
支付说明。
(1)修改订单：在货品未出库之前可以进行修改，您可以登陆“会员中心”，进入“我的订单”，找到想要修改的订单，点击“修改订单”进行修改，或致电我们的免费服务热线400-8877-163联系我们的客服人员，客服人员会根据您的要求进行修改；
(2)
取消订单：您可以登录到“会员中心”，进入“我的订单”，找到想取消的订单号码，点击“取消订单”即可，恢复订单也是如此。但若该订单已处于“结算完成”、“发货完成”、“采购完成”或“交易完成”时，则无法取消订单，若您对所购商品不满意要退回或更换，则请参照
退换货原则及
退换货流程介绍的过程进行。
4、配送费如何收取？
购物满200享受免运费服务，若在200以下，则按照如下标准进行收费：
(1) EMS特快专递25元；
(2) 快递广东地区10元；广东以外地区20元；
(3) 平邮广东地区10元；广东以外地区15元。
支付方式为在线支付的订单我们会为您保留48小时，支付方式为银行汇款或邮局汇款的订单我们会为您保留7天，为确保订单的有效性，需要您在限定时间内完成支付。
eSTREET目前提供如下送货服务：快递送货上门和款到快递，详情请点击
配送说明 。
(1) EMS特快专递：全国 25元/单，不支持货到付款；订单确认发货后，预计在1—5日内送达。各地区送货时限有异。
(2) 快递：全国大部分城市请参考货到付款城市目录；广东以外地区：订单确认发货后，正常情况下，预计在72小时内送达。
(3) 广东地区(支持货到付款) ：订单确认发货后，正常情况下，预计在48小时内送达。(各地区送货时限有差异可能会有24小时左右时间差，请您谅解)。
(4) 平邮包裹：全国15元/单，不支持货到付款(买满200元，免邮费)。订单确认发货后，正常情况下，预计在5-21天内送达。(各地区送货时限有差异可能会有时间差，请您谅解)。
备 注：
(1) eSTREET对于注册会员单笔所购商品总价(不包括包装、个性化服务、邮递配送费用)大于或等于200元，提供一次免费邮递配送服务。
(2) 缺货订单配送时限从发货日起计算。
(3) 除非客户特别要求，写字楼等商用地址在工作日外不作配送。配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。商用地址配送顺延到下一个工作日。
(1) 电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售人员，发票将随同商品一起送到。
(2) 如您在网站订购，请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”，并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。
说 明：
(1) eSTREET提供的发票为服装专用发票，此发票可用作单位报销使用。
(2) 一张订单对应一张发票，发票会随每次包裹一同发出。
(3) 配送费金额包含在订单发票金额中。 详情请点击售后服务。
eSTREET(衣街尚品)承诺自顾客签收之日起30日内，如符合以下条件，我们可提供退/换货服务：
(1)、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持eSTREET(衣街尚品)出售时的原质原样；
(2)、注明退/换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
(3)、确保商品及配件、eSTREET吊牌、附带品或者赠品、eSTREET(衣街尚品)发货清单齐全；
(4)、返送到eSTREET(衣街尚品)的商品必须使用合格的包装纸箱确保商品的无损；
发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的客服中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
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